Yleiset sopimusehdot

  1. Nämä osto- ja myyntiehdot (jäljempänä sopimusehdot) ovat sopijaosapuoliin sovellettu asiakirja, jossa määritellään ostajan (jäljempänä Ostaja) ja myyjän (jäljempänä Myyjä) comoikeudet ja velvollisuudet, tuotteiden hankinta-, toimitus- ja palutusmenettely ja muut säännöt, jotka liittyvät verkkokaupan www.imperialstone.com toimintaan.
  2. Myyjällä on oikeus milloin tahansa muuttaa tai täydentää näitä ehtoja ilmoittamatta siitä Ostajalle etukäteen. Muutetut sopimusehdot ovat voimassa uusille ostajille, jotka hankkivat tuotteita verkkokaupasta comsopimusehtojen muutoksen jälkeen.
  3. Verkkokaupassa comvoivat tehdä ostoksia kaikki täysi-ikäiset luonnolliset ja juridiset henkilöt (alaikäiset luonnolliset henkilöt voivat ostaa tuotteita vain vanhempiensa tai huoltajiensa suostumuksella).

 

Ostajan henkilötiedot

  1. Myyjä vakuuttaa, että mitään Ostajan henkilötietoja (osoitetta, puhelinnumeroa, nimeä jne.) ei luovuteta kolmansille henkilöille, lukuunottamatta tilanteita, jolloin Ostajan henkilötietoja täytyy luovuttaa Myyjän yhteistyökumppaneille, jotta voidaan varmistaa Myyjän tuottama palvelun laadukas toteutus (esim. kuriiripalveluille, postille jne.).
  2. Kaikissa muissa tapauksissa Ostajan henkilötiedot (joita ovat osoite, puhelinnumero, nimi yms.) voidaan ilmaista kolmansille henkilöille vain Liettuan tasavallan lainsäädännön määräämällä tavalla.
  3. Myyjä voi käyttää Ostajan henkilötietoja markkinointitarkoituksiin, jos hänellä on siihen Ostajan suostumus (uutiskirjeiden tilaus sähköpostiin, puhelimeen yms.).
  4. Ostaja, joka ei halua, että hänen tietojaan käytetään markkinointitarkoituksiin, voi ilmoittaa siitä kirjallisesti verkkokaupan comasiakaspalveluun osoitteessa info@imperialstone.com
  5. Ostajan velvollisuutena on antaa kaikki henkilötiedot, jotka ovat vältämättömiä Myyjän tuottaman palvelun laadukkaalle toteutukselle.

 

Osto- ja myyntisopimuksen voimaantulo

  1. Ostajan katsotaan hyväksyneen osto- ja myyntisopimuksen siitä hetkestä, kun hän vahvistaa tilauksensa verkkokaupassa com
  2. Myyjän katsotaan hyväksyneen osto- ja myyntisopimuksen siitä hetkestä, kun hän vahvistaa asiakkaan tilauksen ja alkaa sitä toimittamaan.
  3. Ostaja ja Myyjä eivät ole velvollisia erikseen ilmoittamaan osapuolille osto- ja myyntisopimuksesta kirjallisesti tai puhelimitse.

 

Ostajan oikeudet

  1. Ostajalla on oikeus hankkia Myyjän tarjoamia tuotteita näiden sopimusehtojen mukaisella tavalla.
  2. Ostajalla on oikeus perua osto- ja myyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä ilmoittamalla etukäteen Myyjälle (sähköpostitse, puhelimitse, kirjattuna kirjeenä) osto- ja myyntisopimuksen purkamisesta ja tuotteiden palautuksesta.

 

Ostajan velvollisuudet

  1. Ostaja sitoutuu olemaan paljastamatta kolmansille henkilöille kirjautumistietojaan Myyjän järjestelmään. Jos ostaja hukkaa kirjautumistietonsa, hänen täytyy ilmoittaa siitä viipymättä Myyjälle puhelimitse tai sähköpostitse.
  2. Jos Ostajan henkilötiedot (puhelinnumero, osoite yms.) muuttuvat, Ostajan tulee päivittää tiedot Myyjän järjestelmään viipymättä seuraavan tilauksensa yhteydessä.
  3. Jos Ostaja haluaa peruuttaa osto- ja myyntisopimuksen, hänen tulee ilmoittaa siitä myyjälle 14 päivän kuluessa kirjallisesti (sähköpostitse tai kirjattuna kirjeenä). Kun Myyjä on vahvistanut sopimuksen peruutuksen, Ostajan on palautettava saamansa tuote lähettämällä se (kirjattuna postina tai käyttäen kuriiripalvelua) Myyjän ilmoittamaan osoitteeseen.
  4. Ostaessaan tuotteita Ostaja sitoutuu vastaanottamaan hänen osoitteeseensa toimitetun tuotteen.
  5. Ostaessaan tuotteita Ostajan tulee noudattaa Liettuan tasavallan lakeja.

Myyjän oikeudet

  1. Myyjällä on oikeus rajoittaa Ostajan toimintaa järjestelmässä com, jos Ostaja vaikuttaa haitallisesti verkkokaupan palvelun vakauteen tai turvallisuuteen.
  2. Epäsuotuisten olosuhteitten ilmaantuessa Myyjällä on oikeus pysäyttää verkkokaupan toiminta määräajaksi ilmoittamatta siitä Ostajalle.
  3. Myyjällä on oikeus peruuttaa Ostajan tilaus, jos ostaja on valinnut etukäteismaksun, mutta ei ole maksanut tuotteista viiden työpäivän kuluessa tilauksen jättämisestä.
  4. Myyjällä on oikeus peruuttaa Ostajan tilaus, jos ilmenee tuotteen toimitukseen liittyviä ongelmia eikä Ostajaa voida tavoittaa hänen antamiensa yhteystietojen perusteella.

 

Myyjän velvollisuudet

  1. Myyjä sitoutuu luomaan Ostajalle mahdollisuuden käyttää verkkokaupan comtarjoamia palveluja.
  2. Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Ostajan oikeutta henkilötietojen salassapitoon lukuunottamatta tilanteita, joissa Liettuan tasavallan lainsäädäntö määrää luovuttamaan tiedot kolmansille osapuolille.
  3. Myyjän tulee toimittaa Ostajan tilaamat tuotteet Ostajan valitseman toimitustavan mukaisesti.
  4. Jos Myyjä odottamattomista olosuhteista johtuen ei pysty toimittamaan Ostajalle tilattua tuotetta, hänen täytyy tarjota ominaisuuksiltaan ja ulkonäöltään samankaltaista tuotetta tai palauttaa ostajan maksama summa 14 työpäivän kuluessa, jos tuotteet on maksettu etukäteismaksulla.

 

Tuotteiden hinnat, maksaminen

  1. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu verkkokaupassa euroissa. Myyjä on ALV-velvollinen. Kaikki hinnat verkkokaupassa ovat arvonlisäverollisia.
  2. Ostaja suorittaa maksun tuotteista:
  3. Etukäteismaksuna tilisiirrolla.
  4. Myyjällä on oikeus muuttaa maksutapoja ilmoittamatta siitä etukäteen Ostajalle.
  5. Myyjän tulee toimitaa asiakkaalle ALV-eritelty lasku tilatun tuotteen mukana tai sähköpostitse.

 

Tuotteiden toimitus, laatu, takuu, palautus ja vaihto

  1. TUOTTEIDEN TOIMITUS
  2. Myyjällä on velvollisuus ilmoittaa toimitusaika jokaisen tuotteen osalta. Jos toimituksessa on ongelmia, kaupan tulee ottaa yhteyttä asiakkaaseen parhaan ratkaisun löytämiseksi.
  3. Asiakkaan tulee huomioida ilmoitettu toimitusaika ja ottaa yhteys Myyjään vain siinä tapauksessa, että on kulunut 24 tuntia toimitusajan loppumisesta.
  4. Asiakkaalla on velvollisuus tuotetta tilatessaan ilmoittaa toimituspaikka ja tuotteet vastaanottava henkilö.
  5. Asiakkaan tulee vastaanottaa tuotteet itse. Jos hän ei pysty sitä tekemään ja tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen ja muiden asiakkaan ilmoittamien tietojen mukaan, asiakkaalla ei ole oikeutta tehdä kaupalle reklamaatiota tuotteiden toimituksesta väärälle henkilölle.
  6. Jos asiakas on tilauksen tehdessään valinnut toimitustavaksi noudon yrityksen toimipaikasta, hänen on esitettävä henkilötodistus ja kopio tilauksesta. Kauppa on puolestaan velvollinen soittamaan asiakkaalle, kun tuote on valmis noudettavaksi.
  7. Kaupasta tilatut tuotteet toimittaa perille DHL:n kuriiri.
  8. Jos vastaanotettuaan tuotteen asiakas huomaa, että lähetyksessä ei ole oikeaa tuotetta, hänen on ilmoitettava siitä kaupalle välittömästi.
  9. MUUT EHDOT
  • Kaikki ilmoitukset Myyjälle tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@imperialstone.com tai puhelimitse numeroon +370 687 77765.
  • Sopimuksen laadinta, sen toteutus ja kaikki viestintä asiakkaan ja kaupan välillä tapahtuu valtion virallisella kielellä.
  • Jokaisen tuotteen ominaisuudet ilmoitetaan verkkokaupassa. Myyjä ei vastaa siitä, jos tuotteen ulkonäkö (värisävy, koko tms.) eroaa todellisuudessa hiukan siitä, miltä se on näyttänyt internetissä johtuen Ostajan näytön ominaisuuksista.
  • Myyjä vakuuttaa, että kaikki tarjolla olevat tuotteet ovat uusia, laadukkaita ja käyttämättömiä, ellei tuotteen kuvauksessa toisin ilmoiteta.
  • Myyjä myöntää kaikille myymilleen tuotteille 6-24 kuukauden takuun. Tarkka takuuaika ilmoitetaan jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.
  • Ostajalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamispäivästä.
  • Ostajan, joka haluaa palauttaa hankkimansa tuotteen, tulee varmistaa, että:
    1. Tuote on käyttämätön.
    2. Tuote on vahingoittumaton.
    3. Tuotteen alkuperäispakkaus on tallessa ja vahingoittumaton.
    4. Tuote-etiketti on tallessa ja vahingoittumaton.
    5. Kaikki Ostajan saamat tuotteeseen kuuluvat osat ovat mukana.
    6. Ostajalla on tallessa ostotapahtuman vahvistava asiakirja (esim. ALV-eritelty lasku).
  • Ostajan, joka haluaa palauttaa tuotteen, tulee laatia asiaa koskeva vapaamuotoinen pyyntö, jossa kerrotaan syy palautukselle.
  • Palautettavia tuotteita koskeva maksu hyvitetään ainoastaan maksajan tilille.
  • Tuotepalautuksen yhteydessä Myyjä ei hyvitä Ostajalle tilauksen maksamisesta syntyneitä kustannuksia.

 

Loppusäännökset

  1. Nämä sopimusehdot on laadittu Liettuan tasavallan lainsäädännön määräämällä tavalla.
  2. Kaikki näitä sopimusehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluin. Jos asiasta ei päästä sopuun, erimielisyydet ratkaistaan Liettuan tasavallan lainsäädännön määräämässä järjestyksessä.
  3. Osapuolet vapautuvat tätä sopimusta koskevista velvoitteistaan, jos niiden täyttäminen on mahdotonta johtuen ylivoimaisesta esteestä (force majeure).