Generelle bestemmelser
- Disse kjøps- og salgsreglene (heretter kalt – Regler) er et dokument for partene der det fastsettes kjøpers (heretter kalt – Kjøper) og selgers com(heretter kalt – Selger), rettigheter og plikter, orden for anskaffelse av varer, deres levering og tilbakelevering samt andre bestemmelser knyttet til nettbutikk www.imperialstone.com.
- Selger har rett til enhver tid å endre eller supplere disse reglene uten å informere Kjøper på forhånd. Reglene som er endret er gyldige for nye kjøpere som skaffer seg varer på nettbutikk cometter at reglene er endret.
- I nettbutikken comkan alle myndige fysiske og juridiske personer handle (umyndige personer har rett til å skaffe seg varer bare ved å ha samtykke fra foreldrene eller foresatte).
Kjøpers personlige opplysninger
- Selger sørger for at ingen av Kjøpers personlige opplysninger (adresse, telefonnummer, fornavn, etternavn osv.) leveres til tredjeparter, unntatt de tilfellene når kjøpers personlige opplysninger skal leveres til Selgers partnere for å sikre kvalitet på Selgers tjenester (dvs. til kurerpost, Litauens post osv.)
- I alle andre tilfeller kan Kjøpers personlige opplysninger (adresse, telefonnummer, fornavn, etternavn osv.) leveres til tredjeparter bare ifølge orden fastsatt ved Republikken Litauens lovverk.
- Selger kan bruke Kjøpers personlige opplysninger til markedsføringsformål hvis det foreligger samtykke fra Kjøper (bestilling av nyheter på e-post, telefon osv.).
- Kjøper som ikke vil at hans opplysninger skal brukes til markedsføringsformål, har rett til å kontakte administrasjon i compå e-post info@imperialstone.com eller sende en skriftlig anmodning om å ikke bruke Kjøpers opplysninger til markedsføringsformål.
- Kjøpers plikt er å levere alle personlige opplysninger som trengs for at Selgers tjeneste kan utføres på en kvalitativ måte.
Inngåelse av kjøps- og salgsavtale
- Det regnes at Kjøper har inngått en kjøps- og salgsavtale fra det tidspunktet han bekrefter sin bestilling på nettbutikk com
- Det regnes at Selger samtykker i å inngå en kjøps- og salgsavtale fra det tidspunktet kunden bekrefter sin bestilling og Selger begynner å gjennomføre den.
- Verken Kjøper eller Selger er forpliktet til å gi beskjed om kjøps- og salgsavtale til de interesserte partene ved å informere dem skriftlig eller på telefon.
Kjøpers rettigheter
- Kjøper har rett til å skaffe seg varer som Selger tilbyr ifølge orden fastsatt ved disse reglene.
- Kjøper har rett til å heve kjøps- og salgsavtale i løpet av 14 kalenderdager fra den dagen varer er levert, ved å gi beskjed til Selger på forhånd (via e-post, telefon, rekommandert brev) om at kjøps- og salgsavtale heves og varene leveres tilbake.
Kjøpers plikter
- Kjøper forplikter seg til å ikke levere sine opplysninger for pålogging på Selgers system til tredjeparter. Hvis kjøper mister påloggingsopplysninger, skal han med en gang gi beskjed om dette til Selger på telefon eller e-post.
- Hvis Kjøpers personlige opplysninger (telefonnummer, adresse ol.) endres, forplikter han seg til å oppdatere sine opplysninger på Selgers system neste gang han bestiller noe.
- I tilfelle kjøps- og salgsavtale er hevet, skal Kjøper i løpet av 14 kalenderdager gi en skriftlig beskjed (via e-post eller rekommandert brev) om dette til Selger. Etter at Selger har bekreftet hevelse av kjøps- og salgsavtale, forplikter Kjøper seg til å tilbakelevere varen ved å sende den (som et rekommandert pakke eller ved å bruke tjenester av kurerpost) til Selgers angitte adresse.
- Kjøper, ved å kjøpe varer, forplikter seg til å ta imot varen, levert til Kjøpers angitte adresse.
- Kjøper, ved å kjøpe varer, må følge Republikken Litauens lovverk.
Selgers rettigheter
- Selger har rett til å begrense Kjøpers aktivitet på comsystem hvis Kjøper setter i fare nettbutikkens stabilitet og sikkerhet.
- Ved ugunstige forhold har Selger rett til å midlertidig stanse nettbutikkens virksomhet uten å informere Kjøper.
- Selger har rett til å annullere Kjøpers bestilling hvis kjøper velger betaling på forhånd, men betaler ikke for varene i løpet av 5 virkedager fra bestillingsdagen.
- Selger har rett til å annullere Kjøpers bestilling hvis det oppstår problemer, knyttet til levering av varene, og Kjøper kan ikke nås ved angitt kontaktinformasjon.
Selgers plikter
- Selger forplikter seg til å legge til rette Kjøpers mulighet for å bruke tjenester som ytes av com
- Selger forplikter seg til å vise respekt for Kjøpers rett til taushetsplikt som gjelder personlige opplysninger, unntatt tilfeller når opplysningene skal leveres til tredjeparter ifølge orden fastsatt ved Republikken Litauens lovverk.
- Selger forplikter seg til å levere bestilte varer til Kjøper etter måten som Kjøper har valgt.
- Selger, som på grunn av uforutsigbare omstendigheter ikke kan levere bestilte varer til Kjøper, forplikter seg til å tilby en vare med liknende egenskaper og utseende eller betale tilbake Kjøpers betalte beløp i løpet av 14 virkedager hvis Kjøper har betalt for varene på forhånd.
Priser på varer, betaling
- Priser på varer i nettbutikken er angitt i euro. Selger betaler MVA. Alle prisene i nettbutikken er angitt inkludert MVA.
- Kjøper betaler for varene:
- Ved å overføre pengene på forhånd.
- Selger har rett til endre betalingsmåter uten å informere Kjøper på forhånd.
- Selger forplikter seg til å levere faktura til kunden sammen med varen som leveres eller på e-post.
Levering av varer, kvalitet, garanti, tilbakelevering og bytting
- LEVERING AV VARER
- Butikk forplikter seg til å angi leveringsfristen for hver eneste vare. I tilfelle det oppstår hindrer for levering, forplikter Butikk seg til å kontakte Kjøper og finne den beste løsningen sammen.
- Kunde forplikter seg til å være oppmerksom på den angitte leveringsfristen og kontakte Butikk bare i tilfelle det er gått 24 timer fra fristens utløp.
- Kunde, ved å bestille varer, forplikter seg til å angi leveringssted samt en person som skal ta imot varene.
- Kunde forplikter seg til å ta imot varene selv. I tilfelle han ikke kan ta imot varene selv, mens varene er levert til den angitte adressen og ifølge andre Kundes angitte opplysninger, har Kunde ikke rett til å klage på at varene ble levert til et annet subjekt.
- Kunde, som under bestilling har valgt at han skal hente varene på selskapets kontor, må framlegge legitimasjon og bestillingskopi. Butikk på sin side forplikter seg til å ringe til Kunde når varen er klar for henting.
- Varene, bestilte i Butikk, leveres av DHL-kurerpost.
- I tilfelle Kunde, etter å ha tatt imot varene, legger merke til at det mangler en vare i pakken, skal han med en gang gi beskjed om dette til Butikk.
- ANDRE BESTEMMELSER
- Alle henvendelser til Butikk skal sendes som e-post på adresse info@imperialstone.eu eller på telefon nr. +370 687 77765
- Avtalen inngås, gjennomføres og all kommunikasjon mellom Kunde og Butikk skjer på et offisielt språk.
- Egenskapene til hver eneste vare angis i nettbutikken. Selger tar ikke ansvar for det at varen i virkeligheten kan være litt forskjellig (fargetone, størrelse ol.) fra det som var angitt på nettet på grunn av særegenheter ved Kjøpers dataskjerm.
- Selger sørger for at alle leverte varene er nye, ikke brukte og i høy kvalitet, unntatt tilfeller det står noe annet i varens beskrivelse.
- Selger gir garanti til alle varene som selges, og garanti gis for 6-24 mnd. Nøyaktig garantifrist angis i beskrivelse av hver eneste vare.
- Kjøper har rett til å levere varer tilbake i løpet av 14 kalenderdager fra den dagen varene ble mottatt.
- Kjøper som vil levere varen tilbake skal sørge for at:
- Varen ikke er brukt.
- Varen ikke er skadet.
- Varen er i original emballasje som ikke er skadet.
- Varens merkelapp er tatt vare på og ikke skadet.
- Varens sett er det samme som det var på leveringstidspunkt.
- Kjøper har tatt vare på dokument som beviser kjøp av varer (f.eks. faktura).
- Kjøper som vil levere varen tilbake skal skrive en anmodning i egne ord og angi leverings årsak.
- Penger for de leverte varene betales tilbake bare til betalerens bankkonto.
- I tilfelle tilbakelevering erstatter Selger ikke kostnader for Kjøpers bestilling.
Avsluttende bestemmelser
- Disse reglene er utferdiget ifølge Republikken Litauens lovverk.
- Alle tvister som gjelder disse reglene løses i form av forhandlinger. Hvis man ikke har lyktes i å finne en gjensidig løsning, løses tvisten ifølge orden fastsatt ved Republikken Litauens lovverk.
- Partene fritas fra forpliktelser i denne avtalen hvis det ikke er mulig å gjennomføre dem på grunn av force majeure.