УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ И ПОКУПКИ
Общие положения
- Настоящие правила купли-продажи (далее по тексту – «Правила») представляют собой предназначенный для соответствующих сторон документ, в котором определяются права и обязанности Покупателя (далее по тексту – «Покупатель») и Продавца (далее по тексту – «Продавец») www.imperialstone.com, порядок приобретения, доставки и возврата товара, а также прочие положения, связанные с деятельностью интернет-магазина www.imperialstone.com
- Продавец имеет право в любой момент изменить или дополнить настоящие Правила, не уведомив заранее Покупателя. Новая редакция Правил действительна для новых покупателей, которые приобретают товары в электронном магазине www.imperialstone.com после внесения изменений в Правила.
- В электронном магазине www.imperialstone.com могут закупаться все совершеннолетние физические (несовершеннолетние лица имеют право приобрести товар только с согласия родителей или опекунов) и юридические лица.
Личные данные Покупателей
- Продавец гарантирует, что никакие личные данные Покупателя (адрес, номер телефона, имя, фамилия и т.д.) не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, когда личные данные Покупателя необходимо предоставить партнерам Продавца с целью обеспечения качества оказываемых Продавцом услуг (т.е. службам доставки, почте Литвы и т.д.).
- Во всех других случаях личные данные Покупателя (такие как адрес, номер телефона, имя, фамилия и т.д.) могут быть разглашены третьим лицам только в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
- Продавец может использовать личные данные Покупателя для маркетинга с согласия Покупателя (заказ рассылки по эл. почте, телефону и т.д.).
- Если Покупатель не желает, чтобы его личные данные использовались для маркетинга, он имеет право обратиться к администрации www.imperialstone.com по эл. почте info@imperialstone.com и прислать письменное прошение, чтобы Продавец перестал использовать личные данные Покупателя для маркетинга.
- Обязанностью Покупателя является предоставление всех личных данных, необходимых для качественного оказания услуг Продавцом.
Заключение договора купли-продажи
- С момента подтверждения Покупателем его заказа в эл. магазине www.imperialstone.com считается, что Покупатель заключил договор купли-продажи.
- С момента подтверждения и начала выполнения Продавцом заказа клиента считается, что Продавец согласен заключить договор купли-продажи.
- Ни Покупатель, ни Продавец не обязаны отдельно сообщать заинтересованным лицам письменно или по телефону о заключении договора купли-продажи.
Права Покупателя
- Покупатель имеет право покупать предлагаемые Продавцом товары в соответствии с порядком, установленным настоящими Правилами.
- Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи не позднее чем через 14 календарных дней со дня доставки товара, заранее уведомив Продавца (по эл. почте, телефону, заказным письмом) о расторжении договора купли-продажи и возврате товара.
Обязанности покупателя
- Покупатель обязуется не передавать третьим лицам свои данные подключения к системе Продавца. В случае потери данных подключения Покупатель обязан немедленно проинформировать об этом Продавца по телефону или эл. почте.
- В случае изменения личных данных (номера телефона, адреса и т.д.) Покупатель обязан немедленно обновить данные в системе Продавца во время следующего заказа.
- В случае расторжения договора купли-продажи Покупатель обязан не позднее чем в течение 14 календарных дней письменно (по эл. почте или заказным письмом) проинформировать Продавца о расторжении договора. После подтверждения Продавцом расторжения договора, Покупатель обязуется вернуть полученный товар, отправив его (заказной почтой или службой доставки) по указанному Продавцом адресу.
- Приобретая товар, Покупатель обязуется принять доставленный по адресу Покупателя товар.
- Приобретая товар, Покупатель обязуется соблюдать правовые акты Литовской Республики.
Права Продавца
- Продавец имеет право ограничить деятельность Покупателя в системе www.imperialstone.com, если Покупатель представляет опасность для стабильности работы и безопасности эл. магазина.
- В случае неблагоприятных обстоятельств, Продавец имеет право временно приостановить деятельность эл. магазина, не сообщив об этом Покупателю.
- Продавец имеет право отозвать заказ Покупателя, если Покупатель выбрал предварительную оплату, но так и не оплатил заказ в течение 5 рабочих дней со дня подачи.
- Продавец имеет право отозвать заказ Покупателя в случае возникновения проблем, связанных с доставкой товара, и невозможности связаться с Покупателем по указанным контактным данным.
Обязанности Продавца
- Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами, оказываемыми www.imperialstone.com.
- Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность личных данных, за исключением случаев, когда личные данные необходимо предоставить третьим лицам в соответствии с порядком, предусмотренным правовыми актами Литовской Республики.
- Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары выбранным им способом доставки.
- Если из-за непредвиденных обстоятельств Продавец не имеет возможности доставить заказанные товары Покупателю, то он обязуется предложить товар с похожими свойствами и видом, или вернуть уплаченные Покупателем деньги не позднее чем в течение 14 рабочих дней, если была сделана предоплата.
Цена товара, порядок оплаты
- Цена товара в интернет-магазине указана в евро. Продавец является плательщиком НДС. Все цены в электронном магазине указаны с НДС.
- Покупатель рассчитывается за товар:
- Предварительным денежным переводом.
- Продавец имеет право менять способы оплаты, не уведомив об этом Покупателя заранее.
- Продавец обязуется предоставить клиенту счет-фактуру НДС вместе с заказанным товаром, или по электронной почте.
Доставка, качество, гарантия, возврат и обмен товара
- ДОСТАВКА ТОВАРА
- Магазин обязуется указать срок доставки рядом с каждым товаром. В случае возникновения сложностей с доставкой, Магазин обязуется связаться с Клиентом и найти лучшее решение.
- Клиент обязуется обратить внимание на указанный срок доставки и обратиться в Магазин только в том случае, если после истечения срока доставки прошло 24 часа.
- Заказывая товар, Клиент обязуется указать место доставки товара и лицо, которое примет товар.
- Клиент обязуется лично принять товар. В том случае, если Клиент не может лично принять товар, а товар доставлен по указанному адресу, то Клиент не имеет права предъявлять претензии Магазину относительно доставки товара не тому субъекту.
- Если во время заказ Клиент выбрал опцию забрать товар из офиса компании, то он обязан предъявить личный документ и копию заказа. Магазин, в свою очередь, обязуется позвонить Клиенту и сообщить и готовности товара.
- Заказанные в магазине товары доставляются службой доставки DHL.
- В случае, если после получения товара Клиент обнаружил, что в посылке не тот товар, то он обязан немедленно сообщить об этом в Магазин.
- ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Все уведомления Магазину должны отправляться по электронной почте info@imperialstone.com или по телефону +370 687 77765.
- Договор заключается, сотрудничество и общение между Клиентом и Магазином ведутся на государственном языке.
- В эл. магазине указаны характеристики каждого товара. Продавец не несет ответственности за то, что в реальности товар может незначительно отличаться (оттенком, размером и т.д.) о показанного в интернете, из-за качества монитора Покупателя.
- Продавец гарантирует, что все представленные товары являются новыми, качественными и неиспользованными, если только в описании не указано иначе.
- На весь реализуемый товар Продавец дает гарантию 6-24 месяца. Точный гарантийный срок указан в характеристиках каждого товара.
- Покупатель имеет право вернуть неподходящий товар в течение 14 календарных дней со дня его получения.
- Желаю вернуть товар, Покупатель должен гарантировать, что:
- Товар не использовался.
- Товар не поврежден.
- Сохранена и не повреждена оригинальная упаковка товара.
- Сохранена и не повреждена этикетка товара.
- Комплектация товара такая же, как и при получении товара.
- Покупатель сохранил документ, подтверждающий покупку товара (напр.: счет-фактуру НДС).
- Желая вернуть непонравившийся товар, Покупатель должен заполнить прошение в свободной форме, указав причину возврата.
- Деньги за возвращенный товар переводятся строго на банковский счет плательщика.
- В случае возврата Продавец не компенсирует Покупателю расходы на оплату заказа.
Заключительные положения
- Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.
- Все разногласия, вытекающие и настоящих Правил, решаются путем переговоров. Если Сторонам не удалось договориться, то разногласия решаются в соответствии с порядком, установленным правовыми актами Литовской Республики.
- Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение договорных обязательств, если это произошло по причине действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).